ネット通販の普及に伴い、実店舗とネットショップのどちらで買い物をするか迷う人も多いでしょう。そこで今回は、両者の違いやメリット・デメリットを徹底比較し、それぞれの魅力を明らかにします。
ネットショップと実店舗にはそれぞれメリット・デメリットがあり、どちらが優れているというわけではありません。自分のニーズに合わせて、どちらを利用するかを選択することが大切です。
日本のEC化率は上昇中
近年、EC（電子商取引）の市場規模は拡大傾向にあり、日本国内のEC化率も上昇しています。2023年におけるBtoCのEC化率は9.13％に達しています。この増加には、新型コロナウイルス感染症の影響による消費行動の変化やECサイトの利便性向上が要因として考えられます。
EC化率とは、小売業におけるEC取引額の割合を示す指標です。日本は欧米諸国と比較してEC化率が低かったものの、近年は急速に上昇しています。
EC化率の上昇は、消費者の購買行動の変化を反映しています。近年は、スマートフォンやタブレットの普及により、いつでもどこでも買い物ができるようになったことで、インターネットショッピングを利用する消費者が増加しています。また、ECサイトの利便性向上もEC化率上昇の要因です。多くのECサイトでは、商品の検索や購入手続きが簡単にできるようになり、消費者の利便性が向上しています。
EC化率の上昇は、小売業界に大きな影響を与えています。EC事業者は、より多くの消費者にリーチし、売上を拡大することができます。一方で、実店舗を運営する事業者は、EC事業者との競争が激化することになります。
今後、EC化率はさらに上昇すると予想されます。EC事業者は、消費者のニーズを的確に捉え、利便性の高いサービスを提供することで、成長を続けることができるでしょう。実店舗を運営する事業者は、EC事業者との差別化を図り、顧客満足度の向上に努めることが重要です。
ネットショップと実店舗のメリット・デメリットを徹底比較
ネットショップと実店舗にはそれぞれメリットとデメリットがあります。
それぞれの特性を理解することで、自分に合った販売方法を選択することができます。
次のセクションからこれらのメリット・デメリットについて詳しくみていきましょう。
実店舗のメリット
実店舗には、商品を実際に手に取って質感やサイズを確認できる、店員と直接コミュニケーションをとれるなどのメリットがあります。
また、実店舗は、地域コミュニティの活性化にも貢献しています。実店舗があると、人が集まり、賑わいが生まれます。これは、地域経済の発展にもつながります。
実店舗のデメリット
実店舗には、初期費用とランニングコストがかかる、営業時間と場所が限定される、在庫管理が大変、顧客層が限られる、競争が激しいというデメリットがあります。これらのデメリットを考慮した上で、実店舗を運営するかどうかを検討する必要があります。
ネットショップのメリット
ネットショップには、実店舗にはない様々なメリットがあります。
- 時間と場所の制限がない：
ネットショップは24時間365日営業しており、場所を問わずにいつでも買い物ができます。忙しい人や遠方に住んでいる人にとっては、とても便利です。 - 豊富な商品：
ネットショップでは、実店舗よりも多くの商品を取り扱っています。世界中の商品が購入できるため、選択肢が豊富です。 - 商品比較がしやすい：
ネットショップでは、複数の商品を簡単に比較することができます。価格や仕様、レビューなどを比較して、自分に合った商品を選ぶことができます。
ネットショップのデメリット
ネットショップは、利便性が高い一方で、いくつかのデメリットもあります。代表的なものとしては、以下の点が挙げられます。
- 実物を見ることができない：
ネットショップでは、実物を見ることなく商品を購入することになります。そのため、商品の質感やサイズ感などを確認することができません。 - 返品・交換の手間：
ネットショップで購入した商品に不備があった場合、返品・交換の手続きが必要になります。実店舗と比較すると、手続きに時間がかかる場合もあります。 - 送料がかかる：
ネットショップでは、商品を購入する際に送料がかかります。商品のサイズや重量によっては、送料が高額になる可能性もあります。 - セキュリティリスク：
ネットショップでの買い物は、クレジットカードなどのオンライン決済を利用したり、住所を入力するため、個人情報漏洩などのセキュリティリスクが懸念されます。
ネットショップ開業におすすめのサービス
ネットショップを開業する際には、まずどのサービスを利用するかを決める必要があります。サービスによって機能や費用が異なるため、自身のニーズに合ったサービスを選択することが重要です。
現在、日本では様々なネットショップ開業サービスが提供されています。代表的なサービスとして、以下が挙げられます。
- EC-CUBE
- Shopify
- makeshop
- BASE
- STORES.jp
- カラーミーショップ
これらのサービスは、それぞれ特徴が異なります。各サービスの機能や費用を比較し、自身のニーズに合ったサービスを選択することが重要です。
ネットショップ開業サービス以外にも、決済代行サービスや物流サービスなど、様々なサービスを利用することができます。自身のニーズに合ったサービスを選択することで、効率的にネットショップを運営することができます。
EC-CUBEの特徴とサービス内容
ネットショップを開業したいと考えている方は、EC-CUBEがおすすめです。
EC-CUBEは、オープンソースのECパッケージです。豊富な機能と拡張性、そしてユーザーコミュニティのサポートにより、幅広いニーズに対応できるという強みを持つEC構築プラットフォームとして知られています。
＜EC-CUBEの特徴＞
- 無料かつオープンソース：ダウンロード版は無料で利用でき、ソースコードも公開されているため、自由にカスタマイズすることができます。
- 豊富な機能：商品管理、顧客管理、注文管理、決済処理など、EC運営に必要な機能が標準搭載されています。
- 拡張性が高い：さまざまなプラグインやテーマが提供されており、ECサイトの機能やデザインを自由に拡張することができます。
- コミュニティによるサポート：活発なユーザーコミュニティがあり、情報交換やトラブル解決に役立てることができます。
ECサイト構築を検討している方は、ぜひEC-CUBEを検討してみてはいかがでしょうか。
EC-CUBEについてもっと詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
まとめ
ネットショップと実店舗は、どちらも魅力的な販売方法です。それぞれに異なる利点・欠点があるため、自分に合った方法を選択することが重要です。
実店舗は、顧客と直接コミュニケーションを取ることができるという大きなメリットがあります。また、顧客は商品を実際に手に取って確認できるため、購入の不安を解消することができます。さらに、実店舗では顧客のニーズをリアルタイムで把握することができるため、より良い商品やサービスを提供することができます。
一方で、実店舗はランニングコストが高いというデメリットがあります。また、営業時間は限られており、顧客の都合に合わせることが難しい場合があります。さらに、実店舗は立地によって顧客層が限定されてしまうというデメリットもあります。
ネットショップは、ランニングコストが低いという大きなメリットがあります。また、24時間365日営業しているため、顧客はいつでも買い物をすることができます。さらに、ネットショップは世界中の人々を顧客にすることができるため、ビジネスの拡大を目指すことができます。
一方で、ネットショップは顧客との直接的なコミュニケーションが難しいというデメリットがあります。また、顧客は商品を実際に手に取って確認することができないため、購入の不安を抱える場合があります。さらに、ネットショップは顧客の信頼を得るのが難しいというデメリットがあります。
以上のことを踏まえ、ネットショップと実店舗のどちらを選択するかは、販売する商品やサービス、ターゲット顧客、経営方針などによって異なります。それぞれの特性を理解し、自分に合った方法を選択することが重要です。
