EC-CUBEの構築にかかる費用・料金相場とは？制作手順・開発・保守を解説！

Posted by Ideac2022ECコラムPosted on
EC-CUBEの構築にかかる費用・料金相場とは？制作手順・開発・保守を解説！

EC-CUBEは、オープンソースのECサイト構築システムとして多くの事業者に利用されています。本記事では、EC-CUBEの特徴から構築にかかる費用、制作手順、開発や保守に関する重要なポイントまでを詳しく解説します。EC-CUBEを活用してオンラインショップを立ち上げたい方、費用を抑えつつ効果的なECサイトを構築したい方にとって、貴重な情報源となるでしょう。

EC-CUBEとは？

EC-CUBEは、日本国内で広く使われているオープンソースのECサイト構築システムです。無料で利用でき、カスタマイズ性が高いことから、多くの事業者に支持されています。ここでは、EC-CUBEの基本的な特徴やメリット・デメリット、主要機能、そして他のECサイト構築サービスとの比較について詳しく見ていきましょう。

オープンソースのECサイト構築システム

EC-CUBEは、オープンソースのECサイト構築システムとして知られています。これは、ソースコードが公開されており、誰でも自由に利用、修正、再配布できることを意味します。この特性により、EC-CUBEは高い柔軟性と拡張性を持っています。

オープンソースであることの大きな利点は、コミュニティによる継続的な改善と開発が行われることです。世界中の開発者が協力して機能の追加やバグの修正を行うため、システムの品質と安全性が常に向上しています。また、多くの開発者がEC-CUBEに精通しているため、カスタマイズや機能拡張を行う際に、適切な人材を見つけやすいという利点もあります。

さらに、EC-CUBEはPHPとSymfonyフレームワークを基盤としています。PHPは広く使われているプログラミング言語であり、多くの開発者が使いこなせるため、カスタマイズや機能追加が比較的容易です。Symfonyフレームワークの採用により、安定性と拡張性が高く、大規模なECサイトの構築にも対応できる堅牢なシステム設計となっています。

メリット・デメリット

EC-CUBEを利用する際には、そのメリットとデメリットを十分に理解することが重要です。以下に、主なメリットとデメリットをまとめました。

【メリット】

  1. 初期費用が抑えられる：オープンソースのため、ライセンス料が不要で、初期投資を抑えることができます。
  2. カスタマイズ性が高い：ソースコードが公開されているため、細かな要望に応じたカスタマイズが可能です。
  3. 豊富なプラグイン：多数のプラグインが用意されており、機能拡張が容易です。
  4. コミュニティのサポート：活発なコミュニティがあり、技術的な問題解決や情報共有が可能です。
  5. セキュリティ対策：オープンソースのため、脆弱性が発見されやすく、迅速な対応が期待できます。

【デメリット】

  1. 技術的な知識が必要：カスタマイズやメンテナンスには、ある程度のプログラミング知識が求められます。
  2. サポート体制：公式のサポートが限られているため、問題解決に時間がかかる場合があります。
  3. アップデートの手間：バージョンアップの際に、カスタマイズ部分の調整が必要になることがあります。
  4. 初期設定の複雑さ：サーバーの設定やインストール作業に専門知識が必要です。

これらのメリットとデメリットを考慮し、自社の状況や目的に合わせてEC-CUBEの採用を検討することが重要です。

機能

EC-CUBEは、ECサイトの運営に必要な多くの機能を標準で備えています。以下に、主要な機能をカテゴリ別に紹介します。

  1. 商品管理
    • 商品登録・編集
    • カテゴリ管理
    • 在庫管理
    • セール価格設定
  2. 受注管理
    • 注文一覧・詳細表示
    • 入金管理
    • 発送管理
    • キャンセル・返品処理
  3. 顧客管理
    • 会員登録・編集
    • 顧客情報管理
    • ポイント管理
    • メルマガ配信
  4. デザイン・レイアウト
    • テンプレート編集
    • ページレイアウト設定
    • スマートフォン対応
  5. マーケティング
    • クーポン発行
    • アフィリエイト管理
    • アクセス解析連携
  6. 決済・配送
    • 多様な決済方法対応
    • 配送業者設定
    • 送料設定
  7. SEO対策
    • メタタグ設定
    • URL設定
    • サイトマップ生成

これらの機能を活用することで、基本的なECサイトの運営に必要な作業のほとんどをEC-CUBE上で行うことができます。さらに、プラグインを利用することで、より高度な機能を追加することも可能です。

他のECサイト構築サービスとの比較

EC-CUBEと他の主要なECサイト構築サービスを比較することで、その特徴がより明確になります。以下の表で、EC-CUBEとShopify、楽天市場、BASE（ベイス）を比較してみましょう。

項目EC-CUBEShopify楽天市場BASE
初期費用無料（開発費別）無料出店審査料無料
月額費用サーバー代のみ$29〜月額2,378円〜無料プランあり
カスタマイズ性高い中程度低い低い
技術的難易度高い中程度低い低い
集客力自力で集客自力で集客楽天の集客力自力で集客
決済手数料決済会社による2.9% + 30円2.5%〜4%2.6%

この比較から、EC-CUBEは初期費用を抑えつつ高度なカスタマイズが可能な反面、技術的な難易度が高いことがわかります。一方、ShopifyやBASEは使いやすさに重点を置いていますが、カスタマイズ性では劣ります。楽天市場は集客力が強みですが、独自性を出しにくい面があります。

EC-CUBEは、技術力があり独自性の高いECサイトを構築したい事業者に適しています。一方で、迅速な立ち上げや簡単な運用を重視する場合は、他のサービスの方が適している可能性があります。

EC-CUBE構築にかかる費用相場

EC-CUBEを使ってECサイトを構築する際の費用は、大きく分けてイニシャルコストとランニングコストに分類されます。ここでは、それぞれの費用項目について詳しく解説し、おおよその相場感をお伝えします。費用は案件の規模や要件によって大きく変動するため、あくまで目安としてご参考ください。

イニシャルコスト

イニシャルコストとは、ECサイトを立ち上げる際に最初にかかる費用のことです。EC-CUBEを使用する場合、主に以下の項目が該当します。

ドメイン取得費用

ECサイトのURLに使用するドメイン名の取得費用です。一般的な「.com」や「.jp」ドメインの場合、年間1,000円〜3,000円程度です。ただし、人気のあるキーワードや短いドメイン名は高額になる場合があります。

サーバー費用

EC-CUBEを動作させるためのサーバーを用意する費用です。レンタルサーバーを利用する場合、月額1,000円〜10,000円程度で、年間契約すると割引が適用されることが多いです。ただし、大規模なECサイトや高トラフィックが予想される場合は、専用サーバーやクラウドサーバーを検討する必要があり、その場合はさらに高額になります。

テンプレート費用

EC-CUBEには無料のデフォルトテンプレートが用意されていますが、デザインにこだわる場合は有料テンプレートの購入やカスタムデザインの制作が必要になります。有料テンプレートは10,000円〜50,000円程度、カスタムデザインの場合は100,000円〜1,000,000円以上かかる可能性があります。

開発費用

EC-CUBEのインストールやカスタマイズ、独自機能の開発にかかる費用です。この費用は要件によって大きく変動します。

  • 基本的なインストールとセットアップ：50,000円〜200,000円
  • テンプレートのカスタマイズ：100,000円〜500,000円
  • 独自機能の開発：200,000円〜2,000,000円以上

開発費用は、プロジェクトの規模や複雑さ、開発者のスキルレベルによって大きく異なります。また、地域や開発会社によっても相場が異なるため、複数の見積もりを取ることをおすすめします。

ランニングコスト

ランニングコストとは、ECサイトを運営し続けるために定期的にかかる費用のことです。EC-CUBEを使用する場合、主に以下の項目が該当します。

サーバー費用

イニシャルコストで挙げたサーバー費用は、多くの場合月額または年額で継続的に発生します。トラフィックの増加に伴いサーバースペックのアップグレードが必要になる場合もあるため、柔軟に対応できるプランを選ぶことが重要です。

ドメイン費用

ドメイン名の維持費用も年単位で発生します。一般的なドメインであれば年間1,000円〜3,000円程度ですが、更新を忘れるとドメインを失う可能性があるので注意が必要です。

セキュリティ対策費用

ECサイトでは顧客の個人情報や決済情報を扱うため、セキュリティ対策は非常に重要です。主な費用項目としては以下があります。

  • SSLサーバー証明書：年間10,000円〜100,000円程度
  • セキュリティスキャンサービス：月額5,000円〜20,000円程度
  • ファイアウォール設定やマルウェア対策：サービスによって異なる

運用費用

ECサイトの日々の運営にかかる費用です。主に以下のような項目が含まれます。

  • 商品情報の更新や在庫管理：自社で行う場合は人件費、外部委託の場合は月額50,000円〜200,000円程度
  • カスタマーサポート：規模によって大きく異なるが、小規模なら月額100,000円〜500,000円程度
  • システムメンテナンス：月額30,000円〜100,000円程度

これらの費用は、ECサイトの規模や運営方針によって大きく変動します。初期段階では最小限の費用で始め、売上や運営状況に応じて徐々に拡大していくことをおすすめします。

EC-CUBE構築の費用を抑える方法

EC-CUBEを使ってECサイトを構築する際、費用を抑えることは多くの事業者にとって重要な課題です。ここでは、EC-CUBE構築の費用を効果的に抑えるための方法をいくつか紹介します。これらの方法を適切に組み合わせることで、品質を落とさずにコストを最適化することが可能です。

無料テンプレートの活用

EC-CUBEには、デフォルトで無料のテンプレートが用意されています。これらのテンプレートは、基本的なECサイトの機能を備えており、多くの場合そのまま使用することができます。無料テンプレートを活用することで、デザイン制作費用を大幅に削減することができます。

無料テンプレートを使用する際のポイントは以下の通りです：

  1. カラーやロゴの変更：無料テンプレートでも、基本的なカラースキームの変更やロゴの差し替えは比較的容易に行えます。これだけでも、ある程度のブランディングが可能です。
  2. 商品画像の品質向上：高品質な商品画像を使用することで、デザインの見栄えを大幅に改善できます。プロのカメラマンに依頼するほどではなくても、スマートフォンのカメラでも工夫次第で十分な品質の画像が撮影できます。
  3. コンテンツの充実：商品説明や会社案内などのテキストコンテンツを充実させることで、デザインの不足を補うことができます。SEO対策にも有効です。

無料テンプレートを活用することで、デザイン費用を0円に抑えることも可能です。ただし、他社との差別化が難しくなる点には注意が必要です。

自社開発

EC-CUBE構築の費用を抑える最も効果的な方法の一つが、自社開発です。外部の開発会社に依頼せず、社内のエンジニアやWeb担当者がEC-CUBEの構築を行うことで、大幅なコスト削減が可能になります。

自社開発のメリットは以下の通りです：

  1. コスト削減：外部委託の場合に発生する人件費や管理費を抑えられます。
  2. 細かなカスタマイズ：自社のニーズに合わせて細かな調整が可能です。
  3. 迅速な対応：問題が発生した際に、すぐに対応できます。
  4. ノウハウの蓄積：開発過程で得られた知識や経験が社内に蓄積されます。

ただし、自社開発にはいくつかの注意点もあります：

  1. 技術力の必要性：PHP、HTML、CSS、JavaScriptなどの技術が必要です。
  2. 時間の確保：開発に充てる時間を確保する必要があります。
  3. セキュリティリスク：適切なセキュリティ対策を行う知識が必要です。

自社開発を選択する場合は、社内のリソースと技術力を十分に検討し、必要に応じて外部の専門家にアドバイスを求めることも重要です。

クラウド版の利用

EC-CUBEには、オンプレミス版（自社でサーバーを用意する方式）の他に、クラウド版も存在します。クラウド版を利用することで、初期費用を抑えつつ、運用の手間を削減することができます。

クラウド版のメリットは以下の通りです：

  1. 初期費用の削減：サーバーの準備やEC-CUBEのインストール作業が不要です。
  2. 運用の簡素化：サーバーのメンテナンスやセキュリティ対策の多くを サービス提供者が行います。
  3. スケーラビリティ：トラフィックの増加に応じて、柔軟にリソースを拡張できます。
  4. 安定性：専門チームによる管理で、高い安定性が期待できます。

一方で、以下のようなデメリットもあります：

  1. カスタマイズの制限：オンプレミス版ほど自由なカスタマイズができない場合があります。
  2. データの管理：自社でデータを完全にコントロールすることが難しくなります。
  3. 長期的なコスト：利用期間が長くなると、総額では自社運用より高くなる可能性があります。

クラウド版を選択する際は、自社の技術力や運用体制、将来的な拡張計画などを考慮し、総合的に判断することが重要です。

EC-CUBE構築の手順

EC-CUBEを使ってECサイトを構築する際の手順について、詳しく解説します。各ステップを丁寧に踏むことで、効率的かつ効果的なECサイトの構築が可能になります。ここでは、プロジェクトの開始から運用開始までの一連の流れを説明します。

要件定義

ECサイト構築プロジェクトの最初のステップは要件定義です。この段階で、ECサイトの目的や機能、デザイン、運用方法などを明確にします。以下の点について、十分に検討し、文書化することが重要です：

  1. ビジネス目標：売上目標、顧客獲得目標など
  2. ターゲット顧客：年齢層、性別、興味関心など
  3. 取扱商品：商品カテゴリ、SKU数、在庫管理方法など
  4. 必要な機能：会員登録、ポイント制度、クーポン機能など
  5. デザイン要件：ブランドイメージ、色使い、レイアウトなど
  6. 運用体制：商品登録、受注処理、顧客対応の担当者など
  7. 予算：初期費用、運用費用の上限

要件定義を丁寧に行うことで、後工程でのミスや手戻りを防ぎ、スムーズなプロジェクト進行が可能になります。

設計

要件定義に基づいて、ECサイトの具体的な設計を行います。この段階では、以下のような作業が含まれます：

  1. サイトマップの作成：全ページの構成と階層を視覚化します。
  2. ワイヤーフレームの作成：各ページのレイアウトを大まかに決定します。
  3. データベース設計：商品情報、顧客情報などのデータ構造を設計します。
  4. システム構成の決定：サーバー構成、使用するプラグインなどを決めます。
  5. セキュリティ設計：SSLの適用範囲、アクセス制限などを計画します。

設計段階では、EC-CUBEの標準機能でカバーできる部分と、カスタマイズが必要な部分を明確に区別することが重要です。これにより、開発工数の見積もりがより正確になり、プロジェクト全体の管理が容易になります。

開発

設計に基づいて、実際の開発作業を行います。EC-CUBEの開発は主に以下の手順で進めていきます：

テンプレート選定・カスタマイズ

  1. 適切なテンプレートの選択：要件に合った無料または有料のテンプレートを選びます。
  2. デザインのカスタマイズ：選んだテンプレートを基に、ロゴや色使いなどを調整します。
  3. レスポンシブデザインの確認：スマートフォンやタブレットでの表示を最適化します。

機能実装

  1. 必要なプラグインのインストール：ポイント機能やクーポン機能など、必要な機能を追加します。
  2. カスタム機能の開発：標準機能やプラグインでカバーできない部分を開発します。
  3. 管理画面のカスタマイズ：運用しやすいように管理画面をカスタマイズします。

決済システム連携

  1. 利用する決済サービスの選定：クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など、必要な決済方法を決定します。
  2. 決済モジュールの導入：選定した決済サービスのモジュールをEC-CUBEに導入します。
  3. テスト環境での動作確認：実際の決済フローを何度もテストし、問題がないことを確認します。

開発段階では、定期的に進捗確認やレビューを行い、要件との齟齬が生じていないかチェックすることが重要です。また、セキュリティに関しては特に注意を払い、脆弱性がないか常にチェックしながら開発を進めます。

テスト

開発が完了したら、本番環境に移行する前に十分なテストを行います。主なテスト項目は以下の通りです：

  1. 機能テスト：全ての機能が仕様通りに動作するか確認します。
  2. ユーザビリティテスト：実際のユーザー目線で操作性をチェックします。
  3. パフォーマンステスト：高負荷時のサイトの挙動を確認します。
  4. セキュリティテスト：脆弱性スキャンなどを行い、セキュリティホールがないか確認します。
  5. 互換性テスト：様々なブラウザやデバイスでの表示・動作を確認します。

テスト段階で発見された問題は、公開前に必ず修正します。また、テストには実際の運用担当者にも参加してもらい、運用面での問題がないかも確認します。

公開

全てのテストが完了し、問題がないことを確認したら、いよいよECサイトを公開します。公開時には以下の点に注意します：

  1. DNSの切り替え：新しいECサイトにドメインを向けます。
  2. SSL証明書の適用：HTTPS化を確実に行います。
  3. 検索エンジンへの登録：Google Search ConsoleやBing Webマスターツールに登録します。
  4. アクセス解析の設定：Google AnalyticsなどのツールでアクセスLog計測を開始します。

公開直後は、特に注意深くサイトの動作を監視し、問題が発生した場合は迅速に対応します。また、初期の顧客からのフィードバックを積極的に集め、必要に応じて調整を行います。

運用・保守

ECサイトの公開後は、継続的な運用と保守が必要です。主な作業には以下のようなものがあります：

  1. 商品情報の更新：新商品の追加、在庫状況の更新などを定期的に行います。
  2. 受注管理：注文の確認、発送手続き、顧客対応などを行います。
  3. コンテンツ更新：新着情報やブログなどのコンテンツを定期的に更新します。
  4. システムアップデート：EC-CUBEの新バージョンやセキュリティパッチを適用します。
  5. パフォーマンス監視：サイトの表示速度や安定性を定期的にチェックします。
  6. バックアップ：定期的にデータのバックアップを取り、不測の事態に備えます。

また、アクセス解析ツールのデータを定期的に確認し、サイトの改善に活かすことも重要です。顧客の行動パターンや離脱率などを分析し、ユーザビリティの向上や売上アップにつなげていきます。

EC-CUBE構築の各段階で、十分な時間と注意を払うことで、効果的かつ安定したECサイトの運営が可能になります。特に、要件定義と設計の段階でしっかりと計画を立てることが、全体の成功につながる重要なポイントです。

EC-CUBE構築を依頼する際の注意点

EC-CUBE構築を外部の業者に依頼する場合、プロジェクトの成功と長期的な運用を見据えて、いくつかの重要な点に注意する必要があります。ここでは、業者選定のポイント、契約内容の確認、納品後のサポート体制について詳しく解説します。これらの点を十分に検討することで、信頼できるパートナーを見つけ、スムーズなEC-CUBE構築を実現することができます。

業者選定のポイント

EC-CUBE構築を依頼する業者を選ぶ際は、以下のポイントを重視して検討しましょう：

  1. EC-CUBEの実績と経験：
    • 過去のEC-CUBE構築プロジェクトの事例数
    • EC-CUBEの認定パートナーかどうか
    • EC-CUBE関連の技術者認定資格保有者の在籍状況
  2. 技術力：
    • PHP、MySQL、HTML/CSS、JavaScriptなどの基本的な Web 技術のスキルレベル
    • EC-CUBEのカスタマイズやプラグイン開発の能力
    • セキュリティ対策の知識と実績
  3. コミュニケーション能力：
    • 要件のヒアリングや提案の的確さ
    • 進捗報告の頻度と質
    • 技術的な内容をわかりやすく説明する能力
  4. 価格と納期：
    • 適正な価格設定（極端に安すぎる場合は要注意）
    • 現実的な納期設定と遵守の実績
  5. サポート体制：
    • 保守・運用サポートの内容と期間
    • 緊急時の対応体制
  6. 評判と信頼性：
    • 他の顧客からの評価や口コミ会社の財務状況や業界での評判
    これらのポイントを総合的に評価し、自社のニーズに最も適した業者を選定することが重要です。また、複数の業者から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。 契約内容の確認 業者を選定した後は、契約内容を十分に確認することが重要です。以下の点について、特に注意して確認しましょう：
    1. 開発範囲の明確化：
      • 具体的な開発内容とデリバリー物の詳細標準機能とカスタマイズ部分の区別テスト範囲と受入条件
      価格と支払い条件：
      • 総額と内訳（初期費用、ランニングコストなど）支払いのタイミングと方法追加開発が必要になった場合の料金体系
      納期と進捗管理：
      • 具体的な納期と中間マイルストーン進捗報告の頻度と方法遅延が発生した場合のペナルティや対応方針
      知的財産権：
      • 開発したカスタマイズ部分やプラグインの著作権帰属ソースコードの提供範囲と利用条件
      保証とサポート：
      • 瑕疵担保責任の範囲と期間バグ修正やセキュリティアップデートの対応範囲サポート期間と内容
      機密保持：
      • 顧客情報や商品情報などの取り扱いプロジェクト情報の外部への公開条件
    契約内容に不明な点がある場合は、必ず業者に確認し、書面で明確にしておくことが重要です。また、必要に応じて法律の専門家にも相談することをおすすめします。

納品後のサポート体制

EC-CUBEサイトの納品後も、継続的なサポートが必要です。以下の点について、業者のサポート体制を確認しましょう：

  1. 保守・メンテナンス：
    • 定期的なシステムチェックとパフォーマンス最適化
    • セキュリティアップデートの適用頻度と方法
    • バックアップの実施と管理
  2. 技術サポート：
    • 問い合わせ対応の窓口と受付時間
    • 緊急時の対応体制（24時間365日対応の有無）
    • リモートサポートやオンサイトサポートの可否
  3. 運用サポート：
    • 商品登録や受注管理などの操作サポート
    • 管理画面のカスタマイズや機能追加の対応
  4. トレーニングと引き継ぎ：
    • 運用担当者向けのトレーニング実施
    • 管理者マニュアルの提供
  5. スケールアップ対応：
    • トラフィック増加時のサーバー増強対応
    • 将来的な機能拡張への対応可能性
  6. コスト：
    • サポート料金の体系（月額固定、スポット対応など）
    • 追加開発や大規模改修時の料金算定方法

納品後のサポート体制は、ECサイトの安定運用と成長に大きく影響します。業者選定の段階から、長期的なパートナーシップを築けるかどうかを見極めることが重要です。

また、サポート内容や条件は、契約書や覚書などの形で明確に文書化しておくことをおすすめします。これにより、将来的なトラブルを防ぎ、スムーズな運用を実現することができます。

EC-CUBE構築を外部に依頼する際は、単に開発を任せるだけでなく、自社のビジネスパートナーとして適切かどうかを見極めることが重要です。十分な調査と慎重な検討を行い、信頼できる業者を選ぶことで、成功裏にECサイトを立ち上げ、長期的に運用していくことが可能になります。

まとめ

EC-CUBEを利用したECサイト構築について、費用から手順、注意点まで幅広く解説してきました。

EC-CUBEは、柔軟性が高く、多様なニーズに対応できるECサイト構築システムです。しかし、その特性を最大限に活かすには、適切な計画と実行が不可欠です。自社の状況や目標を明確にし、それに合わせた最適な方法を選択することが成功への鍵となります。

また、EC-CUBEサイトの構築は、サイトの公開でプロジェクトが終わるわけではありません。公開後の運用・保守、継続的な改善が重要です。常に顧客のニーズやマーケットの変化に注意を払い、適宜サイトを更新・改善していくことで、長期的な成功を実現することができます。

ECサイトは、単なる販売チャネルではなく、顧客とのコミュニケーションの場でもあります。EC-CUBEの特性を活かし、自社ブランドを効果的に表現しつつ、顧客にとって使いやすく魅力的なサイトを作り上げていくことが重要です。本記事の情報を参考に、成功するECサイト構築を実現してください。