Shopify（ショッピファイ）でせっかくネットショップを開業しても、なかなか商品が売れない・儲からない…そんな悩みをお持ちのあなたへ。
この記事では、Shopifyで商品が売れない原因と、売れるための効果的な対策やアドバイス、集客、ECサイトの改善、リピート購入対策など、おすすめの解決方法を初心者の方に向けてわかりやすく紹介します。
Shopifyで売上アップを目指したい方は、ぜひ読み進めてみてください。
Shopifyで売れないのは本当？
Shopifyで売上が伸び悩んでいる方の中には、「そもそもShopifyで売れるものなのだろうか？」と疑問に思っている方もいるかもしれません。
結論から言うと、Shopifyは海外でも売れる可能性を秘めた越境ECができるプラットフォームです。
しかし、当たり前ですが、ただShopifyでお店を開設しただけでは売上はなかなか伸びません。
多くのお店が、集客や商品戦略、マーケティング・コンサルティングなど、さまざまな難しい課題に直面しています。
基本的にShopifyで売れないのは、Shopifyのプラットフォームが悪いわけではなく、売れるための戦略や運営ノウハウ（know-how）が不足していることが原因と考えられます。
成功するShopifyストアは、ターゲット顧客を明確化し、魅力的な商品を販売し、効果的なマーケティング戦略を展開しています。
Shopifyで売上を伸ばすためには、現状を分析し、改善すべき点を特定することが重要です。 しっかりと戦略を立て、行動することで、Shopifyでの売上アップは決して夢ではありません。
Shopifyで商品が売れない3つの原因とは？
一般的にShopifyで商品が売れない原因は、大きく3つに分けられます。
集客ができていない理由、ECサイト自体の問題（サイト構成がユーザーフレンドリーでない）、リピーター獲得の3つの側面から、それぞれ原因と運用方法を見直すことで、Shopifyでの売上アップに繋げることができます。
Shopifyで集客ができていない理由
Shopifyで売上が伸びない場合、まず確認すべきなのはサイトへの集客状況です。いくら魅力的な商品を販売していても、潜在顧客に商品情報が届けられなければ、購買行動へとつながりません。集客ができていない理由は、様々な要因が考えられます。
- ターゲット層が明確になっていない
- 広告の費用対効果が悪い
- SEO（検索エンジン最適化）対策が不足している
- コンテンツマーケティングができていない
これらの要因は、集客の妨げとなり、売上にも悪影響を及ぼします。
ターゲット層が明確になっていない場合、商品を誰に届けたいのかが定まらず、適切な広告やコンテンツの配信が難しくなります。
広告の費用対効果が悪い場合、費用をかけても効果が見られないため、集客につながらず、売上向上も期待できません。
SEO対策が不足している場合、検索エンジンで上位表示されず、ユーザーに見つけてもらえないため、集客に繋がりにくい状況です。
コンテンツマーケティングができていない場合、ユーザーにとって有益な情報やコンテンツを提供できていないため、興味関心を引き付けられず、集客に繋がりにくい状況です。
対策としては、
- Web広告やSEO対策、インスタ等を利用したSNSマーケティングなど、様々な手法を用いて集客を強化する。
- ターゲット層に合わせたコンテンツマーケティングを行い、顧客の購買意欲を高める。
があります。
上記の要因を改善することで、集客力を高め、売上向上に繋げることが期待できます。
ECサイトの構成がユーザーにとってわかりにくい
Shopifyで商品が売れない理由のひとつに、サイト構成がユーザーとってわかりにくいことが挙げられます。ユーザーが求める情報にたどり着きにくかったり、テキストサイズが小さすぎて文字が読めなかったり、操作が複雑で使いにくいと離脱率が高くなり、売上にも影響します。
ユーザーが商品を見つけやすく、ストレスなく購入できるようなサイト構成になっているか、定期的に見直す必要があります。
リピート対策ができていない理由
一度購入した顧客と継続的な関係を築くことは、ECサイト運営において重要なポイントです。リピート購入者を増やすことで、安定した売上を確保することができます。
リピート対策ができていない理由は、顧客との繋がり作りが不足している可能性があります。顧客との繋がり作りとは、単に商品を販売するだけでなく、顧客に「またこのショップで購入したい」と思わせるような特別な体験を提供することです。
リピート対策ができていない理由は、以下の点が挙げられます。
- 顧客とのコミュニケーション不足
- 顧客満足度が低い
- 顧客の声を収集していない
- 顧客への特別な特典がない
顧客とのコミュニケーション不足は、商品購入後のフォローや感謝のメッセージを送っていない、顧客からの問い合わせに迅速に対応していないなどが挙げられます。
顧客満足度は、商品やサービスの質、配送のスピード、顧客対応の質など、あらゆる要素によって左右されます。
顧客の声を収集していないことで、顧客のニーズや不満を把握することができません。
顧客への特別な特典がないことで、顧客は他のショップで購入する理由を見つけてしまう可能性があります。
これらの問題点を改善することで、顧客との繋がりを作り、リピート率向上につなげることができます。
対策としては、
- 購入後も顧客とのコミュニケーションを図り、満足度を向上させる。
- メルマガやセグメントメールを活用して、顧客に合わせた情報を配信する。
- 会員限定の特典やポイントプログラムを導入する。
があります。
顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客満足度を高めることで、顧客は「またこのショップで購入したい」と思うようになります。
Shopifyで売れるための効果的な対策とは？
Shopifyで商品が売れないとお悩みではありませんか？売上アップには、集客と販売促進の両面からの対策が必要不可欠です。
具体的な対策としては、以下の方法が挙げられます。
- Web広告を行う：
Google広告やFacebook広告など、ターゲット層に合わせた広告配信を行い、集客を強化します。 - SEO対策を行う：
検索エンジンで上位表示されるように、ウェブサイトのSEO対策を徹底することで、自然検索からの流入を増やします。 - SNS対策を行う：
InstagramやX(Twitter)、YouTubeなど、商品に関連するSNSで積極的に情報発信を行い、顧客とのエンゲージメントを高めます。 - ECサイトをユーザーフレンドリーな構成にする：
商品を見つけやすく、購入しやすいウェブサイト設計を行い、顧客満足度向上を目指します。 - メルマガ配信を行う：
顧客との継続的なコミュニケーションを図るため、メルマガを活用し、新商品情報やお得なキャンペーン情報を配信します。
これらの対策に加え、セグメントメールやステップメールの配信、LINE公式アカウントの活用、同梱物の工夫など、顧客体験向上につながる施策も効果的です。さらに、アナログな販促活動も忘れずに行うことで、より多くの顧客を獲得することができます。
次のセクションから詳しく解説していきます。
Web広告を行う方法
代表的なWeb広告には、リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告があります。初めてWeb広告を行う場合は、検索キーワードに合わせて広告が表示されるリスティング広告がおすすめです。
Web広告を行う際には、ターゲットとなるユーザー層を明確にすることが重要です。年齢、性別、地域、興味関心など、ターゲットを絞り込むことで、より効果的な広告配信を行うことができます。
また、広告の内容も重要です。商品の特徴やメリットを分かりやすく伝え、ユーザーの興味を引くような内容を心がけましょう。
Web広告は、適切な設定と運用を行うことで、集客効果を高めることができます。商品が売れないとお悩みの方は、ぜひWeb広告を検討してみてはいかがでしょうか。
SEO対策を行う方法
SEO対策は、Shopifyで商品を売るための重要な戦略です。SEO対策を行うことで、検索エンジンで上位表示され、より多くのユーザーに商品を見つけてもらうことができます。SEO対策の重要性は、より多くのユーザーに商品を見つけてもらうことができる、広告費を抑えることができる、ブランド認知度を高めることができるなどがあります。
SEO対策には、以下の方法があります。
- キーワード調査：
顧客がどのようなキーワードで商品を検索しているのかを調査し、ウェブサイトに最適なキーワードを導入します。 - コンテンツSEO：顧客が求める情報を提供する、魅力的で質の高いコンテンツを作成します。
- サイト構造の最適化：
検索エンジンがウェブサイトの構造を理解しやすく、ユーザーが目的の情報にたどり着きやすいようにサイト構造を最適化します。 - 内部リンク：
ウェブサイト内の関連するページへの内部リンクを適切に設置し、ユーザーの滞在時間を長くします。 - 外部リンク：他のウェブサイトから、自社のウェブサイトへの外部リンクを獲得します。
これらの対策を行うことで、Shopifyで商品を売るための効果的なSEO対策を実現できます。
SNS対策を行う方法
SNS対策は、Shopifyで商品を売るための重要な施策の一つです。効果的なSNS対策を行うことで、新たな顧客を獲得し、ブランド認知度を高めることができます。
SNS対策のポイントは、ターゲットに合わせたプラットフォームを選択すること、顧客の興味関心を惹きつける魅力的なコンテンツを作成すること、積極的にコミュニケーションをとること、そして効果測定を行い、改善を繰り返すことです。
SNSは、顧客との直接的なコミュニケーションを図るための有効な手段です。顧客の声に耳を傾け、アンケートを取ったり、積極的にコミュニケーションをとることで、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。さらに、SNSを運用することで大人気の芸能人やインフルエンサーが商品を紹介・拡散しやすくなります。また、効果測定ツールを活用することで、どのコンテンツが効果的であったのか、どの施策が顧客の行動に影響を与えたのかを分析することができます。分析結果に基づいて、改善を繰り返すことで、より効果的なSNS戦略を構築することが可能です。
ECサイトをユーザーフレンドリーな構成にする方法
ECサイトをユーザーフレンドリーな構成にすることは、Shopifyで商品を売るための重要な対策の一つです。ユーザーフレンドリーな構成とは、ユーザーが使いやすいように設計された利便性の高いサイトのことです。ユーザーがストレスなく商品を見つけ、購入できるよう、以下の点を意識することが重要です。
- シンプルなナビゲーション：
わかりやすいレイアウトやカテゴリ分け、適切な検索機能など、ユーザーが目的の商品にたどり着きやすい設計にする。 - レスポンシブデザイン：スマートフォンやタブレットなど、様々な媒体に対応したデザインにする。
- 読みやすいコンテンツ：箇条書きや見出しを活用し、読みやすく理解しやすいコンテンツにする。
- 適切な商品画像や動画：商品の魅力が伝わるような、見栄えのいい写真や動画を使用する。
- 分かりやすい購入ボタン：購入ボタンは目立つ場所に配置し、購入までの手順を明確にする。
これらのポイントを意識してサイト構成を改善することで、ユーザーにとって使いやすいサイトとなります。
ユーザーが使いやすいサイトは、商品を見つけて購入するまでの導線をスムーズにし、購買意欲を高めることに繋がります。結果として、売上増加に貢献すると言えるでしょう。
メルマガ配信の重要性
メルマガ配信は、Shopifyで商品を売る上で非常に重要な施策です。顧客との継続的な関係構築を図り、売上アップに貢献します。
メルマガ配信のメリットは、顧客とのエンゲージメントを高める、新商品やセール情報などのお知らせをいち早く届けられる、顧客の購買意欲を高める、顧客の声を収集し、商品開発に活かすなどがあります。
メルマガ配信は、顧客に継続的に情報を提供し、ブランドとのつながりを維持するために不可欠です。効果的な配信を行うことで、顧客との信頼関係を築き、リピート率向上に繋げることが可能です。
セグメントメールとステップメールの配信方法
セグメントメールとステップメールは、顧客の行動や属性に基づいて、パーソナライズされたメールを送信する手法です。
セグメントメールは、顧客を特定のグループに分け、それぞれのグループに合わせた内容のメールを送信します。例えば、購入履歴に基づいて、過去に特定の商品を購入した顧客に、関連商品を提案するメールを送信できます。
ステップメールは、顧客の行動に応じて、一連のメールを自動的に送信する手法です。例えば、商品購入後に、商品の使い方やメンテナンス方法を説明するメールを自動配信できます。
セグメントメールとステップメールは、顧客エンゲージメントを高め、売上増加に繋がる効果的な手法です。それぞれの効果的な活用法については、次のセクションで詳しく解説します。
セグメントメールの効果的な活用法
セグメントメールは、顧客の属性や行動に基づいて、異なるメッセージを送信するメールマーケティングの手法です。例えば、過去に特定の商品を購入した顧客には、その商品に関連するセール情報を、新規顧客には、ウェルカムメールを送信することができます。生年月日でセグメント登録して、誕生日メールとクーポンを送ることもできます。
セグメントメールのメリットは、顧客のニーズに合わせたメッセージを送信することで、開封率やクリック率の向上に繋がる点と、顧客のエンゲージメントを高め、リピート購入を促進する点です。セグメントメールを活用することで、より効果的に顧客とコミュニケーションを取り、売上増加につなげることが期待できます。
ステップメールの効果的な活用法
ステップメールは、顧客との長期的な関係を構築し、売上増加に繋がる効果的なマーケティング手法です。
ステップメールの効果は、顧客の興味関心を維持、顧客とのエンゲージメントを高める、顧客の購買意欲を高める、顧客のライフサイクル全体を通して、適切なタイミングで適切なメッセージを送信できるなど、多岐にわたります。
ステップメールは、顧客の行動や属性に基づいて、自動的にメールを送信できます。例えば、商品を購入した顧客には、購入後のフォローアップメールを送信したり、カゴ落ち（カートに商品を入れたものの購入まで至らず離脱）した顧客には、購入を促すメールを送信したりすることができます。
ステップメールを効果的に活用することで、顧客満足度を高め、リピート率向上にも繋がるでしょう。
LINE公式アカウントの活用方法
LINE公式アカウントを活用することで、顧客とのエンゲージメントを高め、売上アップに繋げることが可能です。
LINE公式アカウントの活用方法は、以下の通りです。
- クーポンやキャンペーン情報を配信して購買意欲を高める
- 新商品やセール情報などをプッシュ通知で配信し、顧客に最新情報を届ける
- 顧客からの質問に迅速に対応することで、顧客満足度を高める
- LINEでしか手に入らない限定商品を販売し、購買意欲を高める
- 顧客とのトークを通して、商品やブランドに対する理解を深める
LINE公式アカウントは、顧客との繋がりを強化し、購買意欲を高めるための効果的なツールです。顧客に役立つ情報を発信したり、限定コンテンツを提供したりすることで、顧客との関係性を構築し、リピート率の向上に繋げることができます。
同梱物を工夫するアイデア
同梱物を工夫することで、お客様に商品が届いたときの喜びを増やし、リピート購入に繋げることができます。
同梱物の工夫のアイデアとしては、手書きのメッセージカードやギフトカード、商品に合わせたサンプル、クーポン券、オリジナルのステッカー、季節の贈り物などが挙げられます。これらの工夫は、お客様に「特別感」や「優しさ」などの気持ちを感じさせ、商品に対する満足度を高めるだけでなく、ブランドの評判・イメージの向上にも繋がります。
アナログ対策を怠らない理由
Shopifyで売上を伸ばすためには、オンラインだけでなく、オフラインでのアナログ対策も非常に重要です。オンラインでの集客だけでは、顧客との接点を増やすことができず、顧客との信頼関係を築くことが難しくなります。顧客との信頼関係を築くためには、オンラインとオフラインの両面からアプローチすることが重要です。
＜アナログ対策の具体例＞
- 実店舗を持つ：
実店舗を持つことで、顧客は商品を実際に手に取って確認することができます。また、接客を通して顧客との信頼関係を築くことができます。 - イベント出店：
イベントに出店することで、潜在顧客に商品をアピールすることができます。また、イベントを通して顧客とのコミュニケーションをとる機会を増やすことができます。 - サンプル配布：
顧客にサンプルを配布することで、商品の良さを実感してもらうことができます。また、サンプル配布を通して顧客とのつながりを深めることができます。 - 顧客とのコミュニケーション：
オンラインだけでなく、電話やメールなどを通して顧客とコミュニケーションをとることで、顧客のニーズを把握することができます。
これらのアナログ対策は、オンラインでの集客だけでは得られない顧客との信頼関係を築くのに役立ちます。
よくある質問と回答
Shopifyで売れない商品や売れる商品について、よくある質問と回答をご紹介します。Shopifyで商品を販売する際に、どのような点に注意すべきか、具体的な例を交えながら解説していきます。
Shopifyで売れない商品の特徴や、売れる商品のポイントについて詳しく知りたい方は、ぜひご確認ください。
Shopifyで売れない商品の特徴とは？
Shopifyで売れないものには、いくつかの共通の特徴があります。
＜売れない商品の特徴＞
- 既に多くのショップが販売している商品
- 他店と比べて魅力的な点がない商品
- 需要が少ない、またはターゲット層が限定的な商品
- 高すぎる、または安すぎる商品
- 商品の説明や画像が不十分な商品
- レビューや評価が低い商品
これらの特徴を持つ商品は、Shopifyで販売しても売れにくい傾向があります。競合が多い商品を販売する場合は、差別化を意識し、ターゲット層に合わせた商品情報やマーケティング戦略を展開することが重要です。また、料金設定も慎重に行い、顧客満足度を高めるための努力が必要です。
Shopifyで売れる商品のポイントを解説
Shopifyで商品が売れない理由は様々ですが、売れる商品には共通点があります。
＜売れる商品のポイント＞
- 顧客のニーズを満たす：顧客が求める商品やサービスを提供しているか。
- 差別化：競合他社と比べて、どのような点で優れているのか。
- 価格設定：顧客が喜んで支払う価格設定になっているか。
- 品質：商品の品質は顧客の期待に応えているか。
- マーケティング：顧客に商品を効果的にアピールできているか。
これらのポイントを意識することで、Shopifyで商品を売るための基盤を築くことができます。
まとめ：Shopifyで売れるための効果的な対策を解説
Shopifyで商品が売れない理由は、集客、ECサイトの構成、リピート対策の3つに大きく分けられます。
Shopifyで売れない理由は以下の通りです。
- 集客できていない
- ECサイトの構成がユーザーにとってわかりにくい
- リピート対策ができていない
これらの問題点を解決することで、Shopifyでの売上アップに繋げることが可能です。
集客に関しては、Web広告、SEO対策、SNS対策など様々な方法があります。
集客対策には以下の方法があります。
- Web広告
- SEO対策
- SNS対策
ECサイトの構成は、ユーザーファーストな設計が重要です。商品が見つけやすく、購入しやすいサイト作りを目指しましょう。
ECサイトの構成は以下の点に注意しましょう。
- ユーザーファーストな構成
- メルマガ配信
- LINE公式アカウント
リピート対策には、セグメントメールやステップメール、同梱物の工夫など、顧客との繋がりを強化する施策が有効です。
リピート対策には以下の施策が有効です。
- セグメントメール
- ステップメール
- 同梱物の工夫
これらの対策を組み合わせることで、Shopifyでの売上アップを実現できます。