EC（通信販売・通販サイト）への注目度が高まる昨今、さまざまな業界で自社ECを作成したいという相談が増えていますが、リソースが必要な自社での開発ではなく、EC開発会社に外注するケースがほとんどです。
大阪には大手企業から中小企業まで多くのECサイト制作会社が存在しますが、どこを選べばいいのか迷ってしまいますよね。
そこで本記事では、ECサイト制作を検討中の方へ向けて会社選びのポイントを5つご紹介いたします。
さらに、EC初心者の方にも分かりやすくECサイト構築の流れと期間や見積もりポイントなどをまとめて解説します。
ECサイト構築におすすめの制作会社選びのポイント5つ
ECサイトを立ち上げる際に、制作会社選びは重要なポイントです。失敗しない制作会社選びをするためには、いくつかのポイントを意識する必要があります。
以下に、ECサイト構築におすすめの制作会社選びのポイント6つをご紹介します。
- ECサイトの理解や知識が豊富な会社
- 豊富な制作実績がある会社
- サポート体制が手厚い会社
- 最新のトレンドに対応している会社
- リーズナブルな価格の会社
- 企業のブランド戦略をサポートする会社
ECの理解や知識が豊富な会社
ECサイトを制作している会社が、ECを理解しているかどうかが非常に重要です。
ECサイトを制作しているから知識があって当たり前とは限りません。いわれるがままShopifyやメイクショップ、BASEなどのカートを契約したものの、実際やりたかった機能がなかった、当たり前にあると思っていた機能がなかったなどが頻繁に起こります。
過去にあった事例ととしては
- 「お気に入り」や「レビュー」の機能の利用に毎月の追加料金が発生した
- セール商品の二重価格がTOPページでは表示できない
- カテゴリー別のTOPページが作れない
- 後払いやキャリア決済などが利用できない
- 会員情報や受注情報がCSVで取得できない
- サブスクやダウンロード商品の販売ができない
- デザイン通りに構築ができない
など大手のECサイトには当たり前にあるような機能がない、機能を追加しようと思うと毎月課金される、別途カスタマイズが必要など多々起こります。
それらはECサイトに精通した制作会社であれば、初期段階で確認すべき事項なのですが、そもそも制作会社側に知識がないために、デザイン確定後にいざ構築となって初めて問題となってしまう場合が非常に多いです。
EC知識が豊富な会社に任せることが重要です。
自社で豊富な制作実績がある会社
ECサイト制作会社を選ぶ際に、最も重要な要素の一つは自社の構築の実績です。
特に重要なのが豊富な実績があっても、実際には外注にすべて丸投げしている会社も多くあるということです。自社で構築豊富な制作実績や導入事例を持つ会社は、様々な規模や業種のEC構築を手がけてきた経験があり、ノウハウが豊富です。そのため、クライアントのニーズを的確に理解し、ワンストップで最適な提案を実現することができます。
また、実績豊富な会社は、安定した品質・スピードでサービスを提供できる傾向にあります。過去のプロジェクトで培った技術力を活かして、高品質な出来栄えのECサイトを制作することができます。
さらに、実績豊富な会社は、アフターフォローが充実しています。顧客が困ったときに迅速に対応してくれるため、安心して運用を任せることができます。
サポート体制が手厚い会社
ECサイトの構築を検討している場合、サポート体制が手厚い会社を選ぶことは非常に重要です。なぜなら、ECサイトの構築は複雑な作業であり、専門的な知識が必要となるからです。また、構築後も運用していく中で様々な問題が発生する可能性があります。そのような問題を解決するためには、信頼できるパートナーとなるトータルサポート体制が不可欠です。
手厚いサポート体制を持つ会社には、以下の特徴があります。
- 経験豊富なスタッフが常駐している
経験豊富なスタッフが常駐している会社は、様々な問題解決に迅速に対応することができます。 - 電話サポートがある
最近ではメールのみというところが増えましたが緊急時はやはり電話応対があるほうが安心できます。 - マニュアルやFAQが充実している
オンラインマニュアルやFAQが充実している会社は、自分で問題解決をすることができます。 - 定期的なメンテナンスやアップデートを行っている
定期的なメンテナンスやアップデートを行っている会社は、常に最新の状態でECサイトを運用することができます。セキュリティ面でも安心です。
サポート体制が手厚い会社を選ぶことで、安心してECサイトの構築を進めることができます。また、構築後の運用もスムーズに行うことができます。
最新のトレンドに対応している会社
ECサイト構築においては、SEO対策の他に、OMO（Online Merges with Offline）、パーソナライズ化、サブスクリプションモデル、ライブコマースなど、最新のトレンドが注目されています。
ECサイトは、単に商品を販売するだけでなく、顧客に満足してもらうための独自の仕組みが必要です。ECサイトは、開発後の運用が重要になります。開発力と運用力に優れた会社は、サイトの安定した運用をサポートしてくれます。また、最新の技術を取り入れることで、サイトの改善や機能追加にも対応できます。
リーズナブルな価格の会社
ECサイト構築会社を選ぶ際には、リーズナブルな価格設定でECサイトを構築できる会社を選ぶことも重要です。リーズナブルな価格でECサイトを構築できる会社は、お客様の予算に合わせた最適なECサイトを構築することができます。
- 低価格でECサイトを構築できる会社
- パッケージプランを提供している会社
- 月額制でECサイトを運営できる会社
企業のブランド戦略をサポートする会社
ブランド戦略とECサイト構築は密接に関連しています。優れたECサイトはブランド戦略を強化し、顧客とのエンゲージメントを促進し、最終的に売上を向上させることができます。ブランドイメージやターゲット層に合わせたデザインや機能を備えたECサイトは、顧客に優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、ブランドロイヤリティを構築するのに役立ちます。
企業はECサイト構築会社を選択する際に、ブランド戦略との整合性を考慮することが重要です。優れたECサイト構築会社は、ブランドの目標を理解し、それらの目標を達成するのに役立つソリューションを提供することができます。彼らはターゲット層を深く理解し、消費者を惹きつける魅力的なオンラインショッピング体験を作り出すことができます。
さらに、ECサイト構築会社は、包括的な運用サポートを提供する必要があります。これには、継続的な保守、コンテンツの更新、マーケティングコンサルティングのサポートが含まれます。これにより、企業はECサイトを最適な状態で維持し、ブランドメッセージを効果的に伝えることができます。
結論として、ブランド戦略とECサイト構築は相乗効果を生み出します。ブランドを意識したECサイトは、顧客とのエンゲージメントを促進し、売上を向上させるのに役立ちます。企業はブランドの目標を理解し、包括的な運用サポートを提供できる、信頼できるECサイト構築会社を選択することが重要です。
大阪のECサイト制作会社の選び方
大阪のECサイト制作会社を選ぶ際には、実績と価格に加えて、以下のポイントにも注目しましょう。
- 地元企業である
- 大阪のEC市場に精通している
- 大阪の消費者のニーズを理解している
地元企業である会社は、大阪の風習や文化に精通しているため、得意分野である大阪の風習や文化に合わせたECサイトを構築することができます。また、大阪のEC市場に精通している会社は、お客様の競合他社の状況を把握し、適切なECサイト戦略を立案することができます。さらに、大阪の消費者のニーズを理解している会社は、お客様のターゲットとなる消費者に効果的なECサイトを構築することができます。
大阪のECサイト制作会社を選ぶ際には、実績、価格、地元企業であること、大阪のEC市場に精通していること、大阪の消費者のニーズを理解していることの5つのポイントに注目しましょう。これらのポイントを考慮して、お客様のニーズに最適なECサイト制作会社を選ぶことで、成功するECサイトを構築することができます。
これらのポイントに加え、制作会社の特徴を理解することも重要です。例えば、システム開発力に優れた会社であれば、複雑な機能を必要とするECサイトの構築に向いているでしょう。逆に、デザイン力に優れた会社であれば、顧客に強い印象を与えるような魅力的なECサイトを構築することができます。
ECサイト構築の流れと期間
ECサイト構築は、複数の工程を経て進められます。各工程の期間は、規模や機能によって異なりますが、一般的な流れを把握しておくことで、スケジュール管理がしやすくなります。
まずは、ターゲットユーザーや販売商品を明確にし、ECサイトの目的や機能、デザインなどを具体的に決定します。この段階では、綿密な打ち合わせと調査が必要です。打合せはオンラインだけではなく対面での打ち合わせをしてくれる制作会社だと安心できます。期間は、1～2ヶ月程度を要します。
企画・要件定義をもとに、システム設計やデータベース構築、画面デザイン、プログラム開発を行います。開発期間は、規模や機能によって大きく異なりますが、一般的には3～6ヶ月程度かかります。
開発が完了したら、実際に動作確認やテストを行い、不具合があれば修正します。テスト期間は、規模や機能によって異なりますが、1～2ヶ月程度を要します。
全てのテストが完了したら、いよいよECサイトを公開します。公開後は、アクセス状況や顧客からのフィードバックをもとに、継続的な改善や運用管理が必要となります。
公開後は、アクセス状況や顧客からのフィードバックをもとに、継続的な改善や運用管理が必要となります。セキュリティ対策やシステムアップデートなど、定期的なメンテナンスも重要です。
ECサイト構築は、短期間で完了するものではありません。各工程を綿密に計画し、余裕を持ったスケジュールを組むことが重要です。
ECサイト構築の見積もりポイント
ECサイト構築の見積もりは、複数の業者から提出してもらうことが重要です。しかし、見積もりには様々な項目があり、どこを見れば良いのかわからないという方も多いのではないでしょうか。そこで、ここではECサイト構築の見積もりポイントについてご紹介します。
ECサイト構築の見積もりポイントは、以下の4つです。
- ECサイト構築の相場は？
- 見積もりのポイントを理解する
- 費用削減のポイントを把握する
- 運用コスト・利用料金を把握する
これらのポイントを押さえることで、より良いECサイト構築業者を選ぶことができます。
見積もりを比較した後は、各社の提案内容や実績、対応などを総合的に評価して、最適な制作会社を選びましょう。
ECサイト構築の相場は？
ECサイト構築の費用は、規模や機能、デザインなどによって異なります。
安くしようと思えば既存のテーマなどを利用したりすることで最低５万程度からでもスタートが可能ですが、通常は小規模なサイトであれば、50万～300万程度で構築可能です。大規模なサイトや複雑な機能を持つサイトになると、数千万円以上かかることもあります。
決済機能、会員登録機能、商品レビュー機能など、必要な機能が増えるほど費用は高くなります。
オリジナリティの高いデザインや、レスポンシブデザインなど、デザインにこだわるほど費用は高くなります。
ECサイト構築の費用は、規模や機能、デザインなどによって大きく異なります。事前にしっかりと計画を立て、予算に合わせて最適な業者を選ぶことが重要です。
見積もりのポイントを理解する
見積もりは、ECサイト構築の費用を把握するための重要な資料です。見積もりには、開発費用、運用費用、保守費用など様々な項目が含まれます。見積もりを比較検討する際には、以下のポイントを理解することが重要です。
項目の確認
見積もりには、どのような項目が含まれているのかをしっかりと確認しましょう。開発費用、運用費用、保守費用、サーバー費用、ドメイン費用、決済手数料、その他オプション費用など、各項目の金額が明記されているかを確認しましょう。
内訳の確認
各項目の内訳を確認しましょう。例えば、開発費用であれば、企画・設計費用、開発費用、テスト費用など、どのような作業に対してどのくらいの費用がかかっているのかを確認しましょう。
比較検討
複数の制作会社から見積もりを取得し、比較検討しましょう。各項目の金額だけでなく、提案内容、納期、アフターサポートなども比較しましょう。
明瞭性
見積もりが明瞭であるかを確認しましょう。不明瞭な点があれば、制作会社に問い合わせてしっかりと説明してもらいましょう。
変更の可能性
見積もりの金額は、プロジェクトの進行状況によって変更される可能性があります。見積もりの有効期限や変更の可能性について確認しましょう。
見積もりを理解することで、ECサイト構築の費用を把握し、制作会社を比較検討することができるようになります。
以下は、見積もりを比較検討する際のチェックリストです。
項目の確認
- 開発費用
- 運用費用
- 保守費用
- サーバー費用
- ドメイン費用
- 決済手数料
- その他オプション費用
内訳の確認
- 開発費用
- 企画・設計費用
- 開発費用
- テスト費用
- 運用費用
- サーバー費用
- ドメイン費用
- 決済手数料
- その他オプション費用
- 保守費用
- サーバー保守費用
- ドメイン保守費用
- システム保守費用
- その他オプション費用
比較検討
- 複数の制作会社から見積もりを取得する
- 各項目の金額、提案内容、納期、アフターサポートを比較する
明瞭性
- 不明瞭な点があれば、制作会社に問い合わせる
変更の可能性
- 見積もりの有効期限、変更の可能性を確認する
見積もりをしっかりと理解して、納得のいくECサイトを構築しましょう。
費用削減のポイントを把握する
必要な機能だけを搭載し、テンプレートを活用することでデザイン費用を削減することができます。
また、段階的に開発を進めることで初期費用を抑えることができます。
さらに、サーバ管理やコンテンツ更新など、自社でできることは自社で行うことで運用コストを抑えることができます。
運用コスト・利用料金を把握する
ECサイトを運営する際には、様々なコストが発生します。初期費用はもちろんのこと、運営していく上での月額費用やシステム利用料なども考慮する必要があります。
ここでは、運用コスト・利用料金の内訳をいくつか例示します。
- サーバー代
ECサイトを運営するためには、サーバーが必要となります。サーバーの容量やスペックによって費用が異なります。 - ドメイン代
ECサイトのURLとなるドメインの取得には、年間数千円程度の費用がかかります。 - 決済手数料
クレジットカードや銀行振込など、決済方法によって手数料が発生します。 - システム利用料
ECサイト構築に使用したシステムによっては、月額利用料が発生する場合があります。 - 保守・運用費用
ECサイトの保守や運用には、専門業者に依頼する必要がある場合もあります。
これらのコストは、ECサイトの規模や業種によって異なります。事前にしっかりと把握し、予算を立てましょう。
また、コストを抑えるためには、以下のような工夫が考えられます。
- レンタルサーバーを利用する
サーバーを購入するよりも、レンタルサーバーを利用することで初期費用を抑えることができます。 - 無料のドメインを取得する
一部のドメインは無料で取得することができます。 - 決済手数料の安い決済方法を選択する
クレジットカードや電子マネーなど、決済方法によって手数料が異なります。手数料の安い決済方法を選択することで、コストを抑えることができます。 - オープンソースのECサイト構築システムを利用する
月額利用料がかからないオープンソースのECサイト構築システムを利用することで、コストを抑えることができます。
コストを抑える工夫をすることで、ECサイト運営の効率化を図ることができます。
その他役立つ情報をチェックしよう
ECサイト構築には、さまざまな注意点があります。代表的な注意点としては、セキュリティ対策、個人情報保護対策、法律遵守などがあります。これらの注意点にしっかりと対応することで、安全で信頼性の高いECサイトを構築することができます。ECサイト構築に関する情報は、インターネットや書籍などで入手することができます。また、ECサイト構築を専門とするコンサルタントに相談することもできます。ECサイト構築を成功させるためには、しっかりと準備をすることが重要です。上記の情報を参考にしながら、ECサイト構築を成功させてください。
